Audit de Conversion (CRO) : Détectez les forces et les faiblesses de votre produit digital
A travers la compréhension du comportement de vos visiteurs et l’identification des points de friction et des problèmes potentiels de contenu (proposition de valeur, landing pages, annonces Google ou Facebook).
Cet audit est réalisé par une équipe de spécialistes en UX, CX et CRO. Il comprend :
- Une analyse ergonomique de votre produit
- Une analyse heuristique de votre produit
- Une analyse qualitative approfondie à l’aide de heatmaps, d’outils de tracking et d’enregistrements de sessions utilisateur pour comprendre le comportement actuel
- Une recherche approfondie des clients comprenant des surveys et des entretiens
- Une analyse stratégique des concurrents
- Une écoute sociale à travers les informations remontées des réseaux sociaux et de la part de votre service client